Creatividad e Innovación

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Piense "estratégicamente"

Desarrollar una estrategia de mercadeo puede ayudarlo a cumplir sus metas empresariales, tenga en cuenta estos puntos a la hora de hacerlo:

1. Estrategia de Selección del Mercado Objetivo:

Definir claramente una necesidad para un mercado objetivo, será el primer elemento de la estrategia de mercadeo. Es imperativo definir su potencial, sus características y formas de compra, sus niveles de consumo y preferencias para arrancar de manera exitosa.

2. Estrategia de Desarrollo del Producto:

Identificada la necesidad del mercado y su potencial, seguirá el desarrollo de los productos a ofrecer en dicho mercado. Aparte del problema de la producción, es clave definir la composición adecuada de los productos a ofrecer, las líneas de productos, el análisis de consumo (Cómo consume el mercado objetivo o el consumidor típico con el fin de desarrollar el producto o servicio y sus formas de presentación.

3. Estrategia de Distribución:

Las actividades de logística y distribución serán otro punto de la estrategia de mercadeo. Incluye: los canales por los cuales se van a distribuir los productos, las formas de entrega, las alianzas comerciales de venta y todas las actividades relacionadas con el manejo del producto, su cuidado y su llegada al consumidor final.

4. Estrategia de Promoción y Publicidad:

Es la parte en donde la empresa hace conocer a su mercado objetivo los productos y servicios que ofrece, llegando de manera directa (personal) o indirecta (masiva) al consumidor. 

Algunos medios a utilizar son: Televisión, radio, prensa, Internet, correos directos, vallas, telemercadeo etc.

 Según el tipo de producto y de clientes, la empresa deberá determinar la mejor combinación de estrategias de mercadeo para ser exitosa en el desarrollo de su actividad comercial.

5. Estrategia de Ventas:

¿Cómo se va a vender?, ¿Que tipo de fuerza de ventas se va a utilizar?, ¿Cuáles serán las políticas de crédito y pago?, ¿Cuáles serán los rangos de ventas?, ¿Cuál es el nivel aceptable de ventas?, ¿Cuánto se puede ofrecer?, etc.

6. Estrategia de precios:

Determinación de los precios dados los siguientes elementos:

Capacidad de compra, Nivel socioeconómico, Costos de Producción, Costos de Distribución, Costos financieros, Costos logísticos, Costos de Publicidad y Promoción, Salarios etc.

Importante: (Comparación de precios con la competencia)

La determinación del precio genera segmentación, el precio determina en muchas ocasiones el segmento de mercado al que queremos llegar (Bienes de lujo, Estratos altos, Medios o bienes de consumo masivo de bajo costo)

7. Estrategia de Comunicación y Servicio al Cliente:

Partiendo de la forma de comunicarse con los consumidores (Manera personal o impersonal) y del tipo de producto o servicio, se debe desarrollar una estrategia de servicio al cliente que logre satisfacer siempre las necesidades de los mismos y que genere gran valoración de marca. 

La parte de servicio al cliente permite la interacción entre la empresa y el consumidor así que debe ser considerada como vital para el desarrollo de la empresa especialmente cuando se manejan servicios. 

8. Estrategia de asistencia técnica y manejo de fallas:

Si el producto es susceptible de esta estrategia, es necesario definir las formas de asistencia a implementar: manejo de garantías con terceros para reparaciones, asistencia técnica directa, asistencia técnica indirecta, centros de quejas y reclamos, centros de asistencia, asistencia especializada etc... 

La asistencia técnica es otra forma importante de interacción con el usuario y determinará preferencia o abandono de la marca.

9. Estrategia de localización: 

Determinar la localización según el caso:

·                Plantas de producción

·                Puntos de ventas

·                Puntos de distribución (mayoristas o minoristas)

·                Edificios administrativos

·                Puntos de pago

·                La fuerza de ventas

·                Vendedores

·                Transportes y manejo de cargas (si es el caso)

10. Estrategias de branding e imagen empresarial:

Está comprobado que las empresas con fuerte noción de marca y alto respeto comercial son más exitosas que aquellas que tienen una mala imagen de marca o social.

En la actualidad las empresas manejan presupuestos para ofrecer patrocinios, hacer obras benéficas, dar regalos a clientes, mantener reuniones sociales etc, para mostrar una buena imagen, ayudar y beneficiarse indirectamente de la buena publicidad.

  

11. Estrategias de Personal y Calidad:

Dentro de las políticas internas de la empresa se encontrarán elementos que determinarán en buena medida la eficiencia y eficacia de la empresa. La determinación de las políticas internas de producción constituirán la última gran estrategia de mercadeo.

·                Salarios

·                Remuneraciones

·                Capacitación

·                Calidad en planta

·                Producción actualizada

·                Tecnología

Expobumeran 2010

El auge de los medios digitales sigue en constante crecimiento y Expobumeran es un excelente ejemplo de ello.


Esta feria online que le ofrece la oportunidad de  encontrar trabajo y conseguir talentos para su empresa sin moverse de su silla, es una excelente herramienta para hacer negocios y conseguir contactos con las empresas más reconocidas del país como Alianza Team, Carvajal, Avianca, Nestle, Unilever, entre otras.
Podrá tener acceso a ella entre el 25 y el 31 de octubre.


http://www.expobumeran.com.co/mba.html

Problemas legales para Farm Ville

Zinga, la compañía creadora de videojuegos más exitosa de Facebook, ha sido demandada en Estados Unidos por un reciente escándalo de filtración de datos personales de los usuarios de la popular red social, el cual fue puesto a la luz por el Wall Street Journal.

Quienes desarrollaron el famoso juego fueron acusados de compartir información de 218 millones de personas con empresas de publicidad. La demanda se presentó en la corte federal de San Francisco, California, a título personal de Nancy Graf, según informó el News Time.
Se trata de una demanda civil  a la que pueden sumarse otros de acuerdo a la legislación estadounidense, y en ella se solicita una indemnización económica como compensación por compartir  datos personales. Tambien se exige una condena legal para prevenir que hechos de este tipo vuelvan a repetirse.

Michael Aschenbrener, uno de los abogados de la demandante, señala que "éste parece ser otro ejemplo de una compañía online fallando ante el público estadounidense con promesas vacías sobre respetar los derechos digitales individuales"

El Ojo de Iberoamérica

El premio El Ojo de Iberoamérica tiene como objetivo reconocer y distinguir la trayectoria y las mejores piezas de los profesionales y empresas de la región que contribuyen con su trabajo innovador al desarrollo de la publicidad de su país, posicionando a Iberoamérica entre las potencias publicitarias del mundo.

Es un festival con un perfil centrado en la creatividad, la innovación y la búsqueda de nuevas y diferentes miradas sobre la publicidad, la comunicación, el marketing y el entretenimiento.

Este año se llevará a cabo el 22, 23 y 24 de noviembre en Buenos Aires, Argentina

http://www.elojodeiberoamerica.com/

Cómo conseguir clientes para su empresa y no morir en el intento

En las ventas ya sea de productos o servicios, el primer paso consiste en prospectar, que significa, buscar e identificar clientes calificados, determinar quiénes son y si tienen una necesidad y un interés inicial por nuestros productos; tenga en cuanta las siguientes reglas de oro:


No perder el tiempo con prospectos que no necesitan sus productos o servicios
Si lo que espera es incrementar sus ventas, debe prospectar continuamente en busca de clientes nuevos.
En la prospección debe obtener candidatos que necesiten de los productos o servicios de su compañía; para que pueda convertir un candidato en prospecto debe calificarlo en términos de necesidad o deseo, capacidad, elegibilidad y autoridad para comprar.
Las compañías frecuentemente especifican que debe dedicarse por lo menos un 25 % de tiempo a la búsqueda de prospectos y dejar de visitar o insistir después de tres intentos sin éxito.


Nunca dejar de prospectar
El prospectar es algo así como la fuente de la continuidad, si nunca deja de prospectar, siempre tendrá posibilidades de vender y de crecer.
Parte de su organización y planeación  consiste en procurar que haya un número constante de clientes en circulación  por cada etapa del proceso, para esto necesita considerar el ciclo de ventas completo, para que cada una de sus partes individuales funcione bien siempre y con la cantidad de prospectos adecuada  logrando así obtener un buen número de clientes, esto se logra teniendo en cuenta este proceso:

• Ciclo de ventas                                                                                                  
• Prospectar
• Pre-acercamiento
• Descubrir necesidades
• Cotizar
• Analizar propuesta
• Cerrar negocio 

Clientes      

Si intenta meter un número limitado de prospectos, estos se van reduciendo hasta llegar a ser clientes solo algunos.

Es importante conocer el porcentaje de efectividad, si prospecto solo 10 candidatos al mes, ¿cuántos logro que sean mis clientes?, ¿cuánto tiempo se necesita para hacer de un cliente inicial uno constante?, de este cálculo dependerá el número de clientes potenciales que tenga que buscar por mes.

Necesidad o deseo    

Los vendedores no deben tratar de vender productos o servicios a personan que no los quieren, lo ideal es vender los productos de tal forma ques éstos no regresen pero el cliente si.

Muchas veces descubrirá que el contacto inicial con sus candidatos le permite determinar si existe una verdadera necesidad o deseo de compra, sin embargo, algunas veces, las necesidades o deseos de las personas pueden no reconocerse o estar latentes hasta que investiguemos y logremos hacerlas emerger.

Capacidad de compra 

El individuo o la empresa deben tener capacidad para comprar; debe asegurarse de eso y lo puede hacer a través de los bancos, oficinas de investigación crediticia, con otros clientes, incluso con la competencia.

Por lo tanto si el candidato no tiene los medios para comprar o cubrir los pagos, tiene poco sentido que siga la negociación. Sin embargo hay candidatos que pueden no contar hoy con los medios pero si tener capacidad de conseguirlos, no los descarte, hágales un seguimiento.

Autoridad para comprar

En muchas ocasiones se pierde el tiempo hablando con la persona equivocada pues no es quien toma la desición de compra, es importante conocer los procedimientos de toma de decisiones de la empresa  que queremos enganchar para optimizar tiempo y ser más asertivos.

Elegibilidad para comprar

Es importante manejar una base de datos y trazar el perfil de sus clientes, si se vende a empresas, trazar el perfil del tipo de empresas en que ha tenido éxito: tipo, tamaño, cultura de la empresa y tambien un perfil de la persona que hizo la compra, ¿en qué nivel de dirección está?, ¿en qué departamento?, etc.

Esta base de datos debe revisarse y actualizarse con frecuencia para determinar quién es nuestro peor cliente, en qué han cambiado, por qué?

Centros de influencia

Pertenecer a organizaciones, grupos, redes sociales, asociaciones profesionales, abre mucho el camino y brinda la posibilidad de conocer clientes potenciales.

Observación

Debe estar alerta de los cambios que ocurran que puedan afectar las ventas, como lanzamientos de producto, promociones, ofertas de empleo, etc

Publicidad

Debe estar pendiente de toda la publicidad que le pueda significar un candidato y también muy importante hacerle seguimiento a la publicidad que realice su compañía y actualizarla de acuerdo a cómo vea que este el mercado.

Registros internos

Buscar información dentro de los registros internos de otro grupo o línea de producto, también dentro de la lista de ex clientes, de allí puede salir mucha información.

Concursos

Participar en concursos, eventos, ferias comerciales y exposiciones  que ayuden a hacer contactos y conocer perfiles empresariales además de estar actualizado en el campo de interés en el que se desempeñe.

En conclusión, siempre hay que estar búscando y observando, un cliente potencial puede estar donde menos lo esperamos.

                                                                                                   

The Fun Theory

Una campaña sencilla que logra captar toda la atención, un excelente ejemplo de la buena publicidad:

http://thefuntheory.com/

Creatividad en Antivirus

La compañía de antivirus Norton lanzó una serie de spots en los que los actores David Hasselhoff y Dolph Lundgren se enfrentan en un duelo a objetos inofensivos.

Rara vez una compañía de antivirus desarrolla una campaña publicitaria en televisión con el apoyo de la creatividad, sin embargo, Norton decidió romper con lo establecido al lanzar una serie de spots protagonizados por David Hasselhoff, el recordado actor de Baywatch y el Auto Fantástico, y Dolph Lundgren, estrella de Hollywood de películas de acción.

En los spots se puede ver a los actores enfrentándose en un duelo con objetos y seres inofensivos. Hasselhoff se enfrenta con un ventilador de piso y Lundgren con un pequeño unicornio.
Lo interesante de la campaña es que cada combate posee dos spots con diferente final.
En el caso de Lundgren, en una de las piezas carboniza al unicornio con un lanzallamas y en el otro se ve derrotado gracias a un ácido que le arroja el animal en la cara.

La creatividad de las piezas corrio por cuenta de Leo Burnett Chicago y la producción audiovisual fue responsabilidad de HSI Productions.
La campaña promociona el nuevo antivirus de Norton llamado Norton Internet Security.

Estrenando

Queremos que este blog sea una herramienta tanto para nosotros como para quien nos lee para compartir opiniones, ideas, artículos, campañas, noticias.

Como compañía siempre estamos en la búsqueda de nuevas tendencias y de recibir retroalimentación, por lo que éste será un medio propicio para hacerlo.

Así que bienvenidos y esperamos ver sus comentarios por aqui.